Бесплатная доставка по России на все заказы от 5000 руб.*

Договор-оферта

Интернет-магазин предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт), товары, размещенные на сайте www.ergobaby.com.ru (включая поддомены).

Настоящий Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу http://ergobaby.com.ru (включая поддомены), посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами;
1.2. Товар – материальный объект, доступный для Заказа Покупателем, информация о котором опубликована на сайте Интернет-магазина.
1.3. Брак (бракованный Товар) – продукция с дефектами (явными и скрытыми), а также продукция, не соответствующая заявленному на сайте Продавца описанию ТТХ (товарно-технические характеристики).
1.4. Заказ – создание заявки по информированию Продавца о намерении Покупателя приобрести Товар, для чего на сайте Интернет-магазина предусмотрена кнопка «Оформить заказ» или любое другое техническое средство связи с Продавцом, заявленное в разделе «Контакты».
1.5. Покупатель – физическое лицо, акцептировавшее настоящий Договор. Представитель покупателя – доверенное лицо Покупателя, действующее на основании нотариально заверенной доверенности на получение ТМЦ (товарно-материальных ценностей).
1.6. Продавец – интернет-магазин www.ergobaby.com.ru (включая поддомены);
1.7. Производитель – физическое или юридическое лицо (Индивидуальный предприниматель), производящее Товар и гарантирующее работоспособность товара в течение гарантийного срока эксплуатации.
1.8. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст.438 ч.1 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем размещения Заявки на покупку Товара на сайте Интернет-магазина.
1.9. Персональные данные (ПДН) – информация, относящаяся к Пользователю сайта Интернет-магазина, в том числе указанная им как при размещении Заявок на покупку Товара, так и для его возврата или обмена Покупателем Интернет-магазина.
1.10. Обработка персональных данных – действия (операции) с персональными данными, производимые в ручном или автоматическом режиме (сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение).
1.11. Аналог собственноручной подписи – нажатие кнопки "Оформить заказ" при размещении заказа на сайте, включая поручение Продавцу, высказанное в письменной форме, с предоставлением персональных данных, необходимых для покупки, обмена или возврата Товара.
1.12. Офис – месторасположение Продавца, где Покупатель самостоятельно получает Заказ и осуществляет денежные взаиморасчеты за наличный расчет или по предварительной безналичной оплате.
1.13. Дополнительное Соглашение – информация, имеющая прямое отношение к предмету настоящего Договора, опубликованная на сайте Интернет-магазина в разделах, ссылки на которые представлены в настоящем Договоре.
 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные у Продавца посредством сайта Интернет-магазина, включая использование технических средств связи с Продавцом (контактная информация).
2.2. В случае несогласия Покупателя с любым из положений настоящего Договора, Покупатель не вправе размещать заявку на товар, потому что размещение Заказа означает согласие с действующими условиями настоящего Договора. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить взаимодействие с Продавцом.
2.3. Продавец имеет право в любой момент времени внести изменения в настоящий Договор, которые вступают в силу с момента публикации новой редакции Договора на сайте Интернет-магазина, при этом предыдущая версия Договора признается недействительной с момента публикации действующей редакции настоящего Договора.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией настоящего Договора, включая нормативно-правовую базу, регулирующую взаимоотношения с Продавцом согласно действующему законодательству Российской Федерации (подробности в разделе «Правила продажи»).
2.5. При размещении Заказа Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора, включая разделы с дополнительными Соглашениями, ссылки на которые опубликованы в тексте Договора, и принимает действующие условия.
 

3. АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ) ОФЕРТЫ

3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст.435 ч.1 и ст.437 ч.1 ГК РФ).
3.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием настоящего Договора (безусловным акцептом), вследствие чего Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, предусмотренном п.2.1 настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
3.4. Размещение Заявки на приобретение Товара осуществляется посредством сайта Интернет-магазина или создается Продавцом по письменному поручению Покупателя, выражаемому посредством заявленных на сайте Интернет-магазина технических средств связи с Продавцом, и на основании данных, предоставляемых Покупателем, с обязательным указанием следующих параметров Заказа:
•    Наименование, количество, стоимость Товара;
•    ФИО Покупателя;
•    Контактный телефон Покупателя;
•    Адрес электронной почты Покупателя;
•    Адрес доставки или места получения Товара;
•    Способ оплаты.
3.5. Заказ считается принятым в работу после подтверждения заявки Продавцом посредством e-mail и/или телефона (на усмотрение Продавца) в рабочее время Интернет-магазина (указано на сайте Продавца). Автоматическое подтверждение успешно оформленной на сайте Продавца заявки таковым подтверждением не является, потому что оно информирует об успешном размещении заявки на сайте Продавца, но не о принятии заявки в работу Продавцом или её отклонении по ряду причин.
3.6. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Пользователем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем (п.3.4 и п.13.2 настоящего Договора).
3.8. Покупатель не вправе указывать в Форме заказа данные третьих лиц (за исключением своего Представителя, осуществляющего оплату и/или получение Товара) и ложные (несоответствующие действительности) данные.
3.9. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется посредством Сайта Продавца ознакомиться с ниже следующей информацией:
•    Основные потребительские свойства и цена Товара. Информация опубликована на Сайте Интернет-магазина на страницах «goods» (товар) по каждому товарному наименованию.
•    Варианты оплаты Товара. Информация о порядке и способах взаиморасчетов с Продавцом опубликована на сайте Интернет-магазина в разделе «Способы оплаты».
•    Тарифы на доставку Товара. Информация о порядке и способах получения Товара опубликована на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка».
•    Возврат и обмен Товара. Информация о возврате платежей за возвращаемый Продавцу Товар опубликована на сайте Интернет-магазина в разделе «Возврат и обмен».
•    Гарантия на Товар. Информация о гарантийных обязательствах Продавца опубликована на сайте Интернет-магазина в разделе «Гарантия на товар».
 

4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА

4.1. Товар представлен на сайте Интернет-магазина через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименование, артикул, описание и цена за единицу Товара.
4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара (включая цветопередачу, фактуру материала, относительность размера и формы). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, а также любых вопросов, связанных с исполнением настоящего Договора, перед оформлением Заказа Покупатель обязуется самостоятельно инициировать обращение к Продавцу для получения необходимой уточняющей (разъясняющей) информации.
4.4. В связи с разными техническими характеристиками устройств отображения (мониторов, планшетов, ноутбуков, смартфонов и пр.) оттенок Товара может отличаться от представленного на сайте Продавца цвета, что не является ни браком, ни нарушением заявленных ТТХ.
4.5. Незначительные детали (нюансы) разных партий Товара в пределах одного артикула могут отличаться друг от друга, как то – разная нарезка принта в тканях с рисунком или периодически изменяющиеся лейблы и тп не влияющие на заявленные ТТХ особенности. Также, Производитель вправе вносить любые изменения в технологический процесс (например, изменять ширину стежка нитяных швов или способы обработки тканых отрезов) при условии сохранения основных потребительских свойств Товара в пределах заявленных ТТХ любого артикула.
4.6. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, но гарантирует поставку Товара с заявленными на сайте ТТХ (фото, наименование, артикул, описание).
 

5. ЦЕНА ТОВАРА

5.1. Все цены товаров и услуг, опубликованных на сайте Интернет-магазина, указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара или Услуги.
5.2. Стоимость доставки до Покупателя оплачивается отдельно от стоимости Товара, если Продавцом не указано иное, согласно заявленным на сайте Интернет-магазина тарифам доставки (перечислены в разделе «Доставка») и подлежит возврату Покупателю в случае поставки Бракованного товара при условии отказа Покупателя от замены на Товар с идентичными ТТХ.
5.3. Указанная на сайте Интернет-магазина цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (как в сторону увеличения, так и в сторону снижения) в любой момент времени, при этом цена оплаченного Покупателем Товара изменению (перерасчету) не подлежит.
 

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе выбрать любой вариант оплаты Товара, при этом размер комиссий с поступающих в адрес Продавца платежей устанавливается платежными агрегаторами и включены в стоимость приобретаемого потребителем Товара.
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара с учетом действующего при размещении Заказа тарифа доставки в момент получения Товара, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере 100% (сто процентов) предоплаты на счет Продавца (зачисление от нескольких секунд до нескольких дней в зависимости от вида платежа).
6.4. При безналичной форме оплаты обязанность Продавца по поставке Товара считается исполненной с момента передачи предоплаченного Товара Покупателю (с обязательным предъявлением паспорта) или его Представителю (по паспорту и с нотариально заверенной доверенностью на получение ТМЦ).
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) рабочих дней с момента принятия Заказа в работу Продавцом является существенным нарушением действующего Договора – в этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора без дополнительного уведомления Покупателя о выявленном нарушении.
6.6. Факт оплаты Товаров и Услуг означает согласие с выставленной к оплате суммой платежа, перерасчет которой возможен в случае поставки бракованного Товара, как одного из способов компенсации расходов Покупателя на устранение выявленного дефекта, предусмотренного Законом «О защите прав потребителей».
 

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка Товара до Покупателя осуществляется в сроки, согласованные с Покупателем в процессе подтверждения заявки Продавцом.
7.2. Стоимость доставки Товара определяется Продавцом посредством заявленных на сайте Интернет-магазина тарифов доставки и не может быть изменена после согласования заявки с Покупателем при условии, если Покупатель разместил достоверные сведения относительно адреса доставки и содержимого заказа.
7.3. Страховой сбор за доставку товара устанавливается службой доставки и удерживается с Покупателя (включен в тариф доставки Товара).
7.4. Расходы по обработке заказа (комплектация, упаковка, заполнение документации) зависят от общего веса отправления (превышение веса брутто свыше 2кг подлежит тарификации) и объявленной ценности, оплачиваются Покупателем (включены в тарифы доставки Товара).
7.5. Продавец, перед отправкой заказа Покупателю, производит визуальный осмотр Товара на предмет отсутствия брака (видимых дефектов), в связи с чем, допустимо нарушение фабричной/заводской упаковки. Следы вскрытия товарной упаковки не являются обоснованием причины отказа от оплаты доставки Товара (согласно Закону «О защите прав потребителей» продавец обязан поставлять доброкачественную продукцию, что осуществляется, в том числе, посредством предпродажного осмотра поставляемого товара).
7.6. Отказ от принятия доставки в оговоренный день и время, отказ от любых необходимых для принятия Товара действий, могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора.
7.7. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара, переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.8. При доставке Товар вручается Покупателю или его Представителю. При этом Продавец не обязан проверять полномочия указанного Покупателем доверенного лица при условии, если заявленное Покупателем контактное лицо находится в согласованный день и время по адресу доставки, а также, если ФИО и телефон получателя совпадают с предоставленной Покупателем контактной информацией.
7.9. Покупатель или его Представитель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его доставки (при отказе от принятия Товара доставка подлежит обязательной оплате согласно тарифам Продавца).
7.10. Доставка Товаров по территории РФ осуществляется по согласованию с Покупателем службой доставки.
7.11. По факту передачи Заказа в службу доставки Продавец информирует Покупателя о передаче Товара с указанием номера трекинга (идентификатора отправления) для осуществления мониторинга доставки на сайте службы доставки (с указанием ссылки на программу мониторинга).
7.12. Покупатель обязуется обеспечить надлежащую приёмку Товара, в ходе которой Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет целостности упаковки для пересылки (обычно это запечатанный пакет, в некоторых случаях короб). При обнаружении повреждений или иных дефектов упаковки (например, деформации пересылаемого короба без разрыва упаковочного пакета) Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных, или составить Акт об обнаруженных дефектах с подписью и расшифровкой подписи ответственного сотрудника службы доставки. В противном случае (при отсутствии пометок в накладной или Акте о повреждении отправления) последующие претензии Продавцу о некомплектности Заказа или повреждении Товара вследствие его пересылки (при транспортировке) Продавцом не принимаются.
7.13. В случае отказа Покупателя от получения предоплаченного Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара из денежных средств, возвращаемых Покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара до Покупателя осуществляется по факту 100% (сто процентной) оплаты расходов Продавца за повторную доставку после возврата отказного отправления.
7.14. На сайте Интернет-магазина опубликованы ориентировочные сроки доставки, которые могут отличаться от реальных сроков доставки, как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от работы сторонних организаций и третьих лиц (служб доставки).
7.15. Продавец оставляет за собой право отказать в доставке Товара Покупателю в случае, если у Покупателя есть неоплаченные, в том числе отмененные, Заказы с доставкой. Также Продавец оставляет за собой право передачи исполнения Заявки по доставке Товара своим партнерам (другим юридическим лицам) при условии отсутствия каких-либо доплат со стороны Покупателя за исполнение Заявки, в которой зафиксирована цена и содержимое Заказа.
 

8. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

8.1. Все товары, представленные на сайте Интернет-магазина, имеют все необходимые для реализации на территории РФ документы (то есть являются официально ввезенными с фабрик Производителя).
8.2. Гарантийный срок бесперебойной эксплуатации Товара устанавливается Производителем (в случае отсутствия такового, гарантия на товар регулируется согласно ГОСТ РФ).
8.3. Любые Товары, приобретенные на сайте Интернет-магазина, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервис-центрами авторизованных Производителей и на основании документов, подтверждающих приобретение Товара у официального Продавца.
 

9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

9.1. Покупатель вправе отказаться от оплаты Товара надлежащего качества без объяснения причин в любое время до передачи Заказа в службу доставки, а после получения оплаченного Товара в течение в течение 7 (семи)  дней.
9.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется на нижеследующих условиях и в соответствии со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара):
•    Продавец вправе произвести проверку сохранности товарного вида (ярлыков, бирок, фабричной упаковки, отсутствие следов эксплуатации и пр.) возвращаемого Товара.
•    Осуществить возврат денежных средств до 10 (десять) календарных дней за вычетом фактически оказанных Покупателю услуг доставки.
•    Возвращаемый Продавцу Товар может быть доставлен любой службой доставки с обязательным уведомлением Продавца о возврате и с предоставлением информации о доставке (наименование перевозчика и трекинг для мониторинга доставки на сайте перевозчика).
9.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей»:
•    Продавец вправе произвести проверку качества Товара на предмет выявления заявленных Покупателем дефектов (явного или скрытого производственного брака) как дистанционно (по текстовому описанию предполагаемого дефекта и фотографиям для наглядности), так и очно в срок до 20 дней с момента получения возвращаемого товара в комплекте с Заявкой на возврат брака.
•    Возврат или замена товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
•    Товар признается Бракованным при условии наличия недостатков, отрицательно влияющих на заявленные производителем характеристики, препятствующие эксплуатации изделия. Также заметные в носке дефекты (кривизна пошива, неравномерный окрас, неработающая фурнитура и пр.) относятся к производственному браку продукции. В то время как мелкие недостатки материала (утолщения натуральной нити или маленькие узелки тканого плетения), а также обработка швов (неровная строчка или не обработанный шов внутри изделия), включая технологические допуски (обусловленные производственными причинами разброс/погрешность заявленных величин), браком не являются (товароведческая экспертиза устанавливает отсутствие брака). Аналогично в разных партиях товара одной и той же торговой марки в пределах одной модели (артикула) возможны незначительные отличия (разная нарезка принта,  периодически изменяющиеся лейблы, ширина стежка нитяных швов, способы обработки тканых отрезов и пр.) – данные различия браком не являются (товароведческая экспертиза устанавливает отсутствие брака).
9.4. Для осуществления возврата доброкачественного Товара обязательным условием является соблюдение нижеследующих условий:
  • Товар должен быть исправен и не иметь визуальных дефектов (вмятин, трещин, царапин, сколов, пятен, зацепок, разрывов, дырок и любых других видов механических повреждений).
  • Товар должен иметь товарный вид с сохранением всех потребительских свойств (включая упаковку, пломбы, бирки, ярлыки, наклейки).
  • Товар должен быть без каких-либо следов эксплуатации или модификации (изменение товарного вида).
  • Товар должен иметь поставляемый Продавцом комплект поставки, куда могут входить инструкции, бирки, проверочные кода под защитной пленкой, упаковка, подарки к заказу.
  • Товар должен быть сопровожден документами о приобретении товара у Продавца (чеки, накладные, акты или иные документы, подтверждающие покупку).
  • К товару должно быть приложено Заявление на возврат доброкачественного товара и копия страниц 2-3 паспорта гражданина РФ, а при оплате заказа картой требуется копия лицевой стороны банковской карты.
  • Товары, изготовленные под заказ и имеющие индивидуально-определенные Покупателем свойства, возврату и обмену не подлежат (ст.26.1 п.4 ЗоЗПП).
  • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату и обмену товаров (Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 и №1222 от 20.10.1998).
9.5. При наличии расхождений в описании Товара с доставленным Товаром (вид или комплектность) Покупатель вправе отказаться от приобретения Товара до момента его оплаты. После осмотра Покупателем доставленного Товара и его оплаты на основании произведенного осмотра, настоящий Договор считается исполненным, вследствие чего претензии к виду или комплектности доставленного товара не принимаются (согласно ст.211 ч.1 и ст.459 ч.2 ГК РФ). Ссылки на загрязнённость упаковки, недостаточную освещенность помещения, спешащих к другим покупателям курьеров и аналогичные причины, не признаются форс-мажорными обстоятельствами, в связи с чем, не являются основанием для частичного или полного неисполнения Покупателем своих обязательств по Договору.
9.6. Претензии к виду и комплектности Товара принимаются по предварительно оплаченному Товару в срок до 7 дней (безналичный платеж) и только при условии соблюдения Покупателем правил приема Товара (п.7.9 настоящего Договора).
9.7. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе, при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
9.8. При возврате Товара через любую транспортную компанию (курьерскую службу), возврат товара осуществляется путем пересылки отправления от Покупателя по адресу Продавца, указанного в Товарном чеке, в виде посылки без наложенного платежа. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается, а при нарушении Покупателем данного условия Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и выплаты денежных средств соответственно.
 

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Продавец обязуется:
•    Сохранять любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации сторонним организациям и третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским Законодательством и настоящим Договором.
•    Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций посредством технических средств связи, информация о которых опубликована на сайте Интернет-магазина (раздел «Контакты»). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, регламентированными Законом «О защите прав потребителей».
•    Продавец вправе отказать Покупателю в приеме и исполнении Заказа, если Покупатель ранее размещал Заказ с последующим отказом от оплаты доставки, а также, если у Продавца имеются сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, в том числе без объяснения причин отказа.
10.2. Покупатель обязуется:
•    До момента заключения Договора самостоятельно и без напоминаний со стороны Продавца ознакомиться с содержанием настоящего Договора, включая разделы с дополнительными Соглашениями, ссылки на которые опубликованы в тексте Договора.
•    Предоставить достоверную информацию относительно содержимого Заказа (наименования и количество заказываемого Товара), контактных данных Покупателя и его Представителя (ФИО, телефон, e-mail) и сведений для доставки Товара (полный почтовый адрес с индексом и временем доставки).
•    Принять и оплатить Товар в указанные настоящим Договором и согласованные с Продавцом сроки.
•    Покупатель предупрежден, что за распространение несанкционированных фото/видео/аудио записей персонала Продавца предусмотрена административная ответственность в соответствии со ст.151-152 гл.8 ГК РФ и уголовная ответственность в соответствии со ст.137 гл.19 УК РФ.
 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
11.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указаны неправильный адрес доставки или недостоверные контактные данные, включая неполный объем необходимых для поставки Товара реквизитов.
11.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы или частично оправданы.
11.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по поставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств (ст.12 настоящего Договора), включая неправомерные действия сторонних организаций (третьих лиц).
11.5. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.6. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа с Продавцом и в случае отсутствия заказанного товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара в продажу.
11.7. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по Договору, решаются путем переговоров посредством технических средств связи (уточнены в разделе «Контакты»). В случае невозможности их устранения, Стороны вправе обратиться за судебной защитой своих интересов.
11.8. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается до 30 (тридцать) календарных дней, за исключением требования о возврате платежа, подлежащего удовлетворению в срок до 10 (десять) календарных дней с момента вручения Продавцу соответствующего требования вместе с возвращаемым товаром (подробности в разделе «Возврат и обмен»).
 

12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под форс-мажорными обстоятельствами подразумеваются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению Сторонами принятых на себя по настоящему Договору обязательств. К таким обстоятельствам относят:
•    Стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, пожары и пр.
•    Общественные явления: военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, карантин и пр.
•    Ограничительные и запретные меры государственных органов (в том числе международных организаций) в сфере: перевозок, валютных операций, банковского сектора, таможенного контроля, торговых санкций и пр.
•    Любые причины, влиять на устранение или ограничение которых Продавец не уполномочен в рамках действующего законодательства РФ.
В течение времени действия форс-мажорных обстоятельств, Стороны отказываются от предъявления взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя риск возникновения последствий от действий обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
 

13. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ

13.1. Размещая Заказ на сайте Интернет-магазина, Пользователь тем самым подтверждает свое согласие на обработку Продавцом ПДН.
13.2. Перечень обрабатываемых Продавцом персональных данных Пользователя:
•    ФИО (в обязательном порядке);
•    Контактный телефон (в обязательном порядке);
•    Адрес e-mail (в обязательном порядке);
•    Адрес доставки (почтовый индекс для доставки по РФ);
•    Паспортные данные (для возврата платежей);
•    Платежные реквизиты (для возврата безналичных и электронных платежей);
Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
13.3. Перечень действий (способов использования ПДН), на совершение которых Покупатель выражает согласие посредством принятия настоящего Договора (Безусловного акцептирования):
•    Получение ПДН (в электронном виде и на бумажном носителе, а также, любыми заявленными на сайте Интернет-магазина техническими средствами связи);
•    Хранение ПДН (в электронном виде и на бумажном носителе);
•    Обработка ПДН  (уточнение, обновление, изменение);
•    Использование ПДН для исполнения настоящего Договора (включая сторонние организации и третьи лица);
•    Передача ПДН в порядке, предусмотренном законодательством РФ (включая сторонние организации и третьи лица);
•    Для рассылки каталогов, маркетинговых и иных коммерческих целей, при условии отсутствия запрета Пользователя на получение информационной рассылки.
13.4. Покупатель, исключительно по личному заявлению на бумажном носителе, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПДН в любой момент времени.
13.5. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность ПДН в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
 

14. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Покупатель понимает и принимает условие о том, что любая информация, опубликованная на сайте Интернет-магазина, в связи с временно возникающими техническими ошибками, может быть искажена (в том числе сведения о характеристиках, наличию, комплектности, цене Товара). В случае возникновения технической ошибки на сайте Интернет-магазина, не зависящей от Продавца причине, и в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право вернуть Товар по причине его несоответствия заявленному продавцом описанию (ТТХ).
14.2. Продавец оставляет за собой право в любое время менять представленную на сайте Интернет-магазина информацию, как по Товару, так и по настоящему Договору, включая дополнительные Соглашения.
14.3. Стороны осуществляют взаимодействие по нижеследующим реквизитам:
•    Реквизиты Продавца опубликованы на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты»;
•    Реквизиты Покупателя передаются Продавцу посредством регистрации Личного кабинета на сайте Интернет-магазина, а также, в процессе оформления Заказа без регистрации или любым техническим средством связи с Продавцом (перечислены в разделе «Контакты»);
Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем, в виду отсутствия средств и полномочий для проведения подобного рода проверок.
14.4. В случае если предоставленная Покупателем информация отличается от указанных в удостоверении личности данных (паспорт необходим к предъявлению как при получении предварительно оплаченного Товара, так и при получении денежных средств от Продавца), то данное несоответствие служит препятствием к исполнению обязательств по настоящему Договору и согласно ЗоЗПП. Для устранения возникших по вине Покупателя препятствий к исполнению настоящего Договора допускается привлечение дополнительных средств силами и за счет виновной в возникновении нарушений стороны согласно действующему законодательству РФ.
14.5. Продавец не несет ответственности за работу сторонних организаций (третьих лиц), включая работоспособность заявленных на сайте Интернет-магазина технических средств связи, при этом Продавец обязуется своевременно совершать все необходимые действия для устранения возможного сбоя в работе всего спектра обслуживающих Интернет-магазин организаций (таких как телекоммуникационные компании, службы доставки и пр.).
 

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

15.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств.
15.2. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.
15.3. Продавец обязуется уведомить об отзыве оферты на своем сайте, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки действия Оферты).